1

Hỗ trợ kênh truyền, cho mượn thiết bị, tổng đài cho khách hàng doanh nghiệp đăng ký thoại

Từ ngày 1/6/2017, CMCTelecom chính thức áp dụng chương trình cho mượn thiết bị (Ipphone, tổng đài), hỗ trợ kéo kênh truyền dành cho khách hàng đăng ký thoại nền tảng Voice Ip.

Với sự chuyển dịch không ngừng của công nghệ thoại nền tảng Voice IP:

  • Giá cước rẻ hơn,
  • Chọn đầu số theo ý muốn
  • Chỉ cần 1 đầu số cho toàn bộ nhu cầu gọi cùng lúc của doanh nghiệp
  • Di chuyển mọi nơi, cài đặt trên mọi thiết bị không lo bị đổi số
  • ………

Các doanh nghiệp hiện đang sử dụng thoại nền tảng Analog chót đầu tư hệ thống thoại (Thiết bị đầu cuối, tổng đài analog) gặp khó khăn khi bỏ đi hệ thống này để đầu tư hệ thống thoại mới mặc dù đều mong muốn được sử dụng.

Bắt nhịp với bất cập và mong muốn của doanh nghiệp CMCTelecom đã chính thức áp dụng chương trình hỗ trợ kênh truyền, cho mượn thiết bị và tổng đài trong suốt quá trình sử dụng của Doanh nghiệp, với chương trình này, Doanh nghiệp chỉ cần đăng ký đầu số thoại VoiceIp (siptrunk) CMCTelecom sẽ thực hiện ngay việc hỗ trợ toàn bộ hệ thống thoại để doanh nghiệp sẵn sàng sử dụng.

Doanh nghiệp không hề mất một khoản chi phí nào, ngoài chi phí cước cuộc gọi phát sinh hàng tháng với mức giá cước tiết kiệm.

Đây là cơ hội để Doanh nghiệp bắt nhịp với xu hướng của công nghệ, sử dụng thoại trên nền tảng Voice Ip.

Để liên hệ đăng ký nhận toàn bộ hệ thống thoại và sẵn sàng sử dụng, Doanh nghiệp liên hệ ngay với số: 0982 122 699 gặp tuan.nm@cmctelecom.vn để được tư vấn, chọn số và hỗ trợ làm hợp đồng.

Nếu bạn thấy bài viết này có ý nhĩa, hãy share, gửi tới những người bạn hiện đang là chủ doanh nghiệp, đang care hệ thống thoại để nhận ngay tư vấn phù hợp nhất nhé.

Hãy giúp tôi share cho những người cần !

Hãy giúp những người cần đọc được bài viết này nhé !

1

Sử dụng Siptrunk hay mobile sip trunk với doanh nghiệp là sự đánh đổi !

Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng giải pháp tổng đài là một tiện ích gia tăng tương tác với khách hàng đối tác cũng như mối quan hệ nội bộ, doanh nghiệp thiếu giải pháp tổng đài sẽ vấp phải những khó khăn như tính chuyên nghiệp – tương tác giữa các bộ phận – tương tác với khách hàng đối tác – ….mọi thứ sẽ làm giảm khả năng phát triển.

Song mặc dù doanh nghiệp có sự lựa chọn giải pháp tổng đài thì vấn đề lựa chọn đầu số lại là một vấn đề khá nhạy cảm và khó đo lường về hiệu quả cũng như các vấn đề khách quan được đánh giá.

Doanh nghiệp lựa chọn đầu số cố định – kết nối siptrunk và lựa chọn 1 đầu số để làm hotline cũng như phân phối cuộc gọi bao giờ cũng đem lại sự tin tưởng và nhận được sự đánh giá cao hơn đối từ phía đối tác và khách hàng:

  • Doanh nghiệp chuyên nghiệp
  • Không quá vì tiết kiệm mà sử dụng các đầu số sim gọi giá rẻ
  • Tỷ lệ cuộc gọi nghe máythấp hơn nhưng đã kết nối thì tỷ lệ chốt deal thành công cao hơn

Doanh nghiệp lựa chọn đầu số mobile siptrunk thì ngược lại hoàn toàn với doanh nghiệp sử dụng siptrunk cố định, việc sử dụng mobile siptrunk không khác nào sử dụng số cá nhân để thực hiện công việc chung của doanh nghiệp nhưng lại không hẳn như vậy, đầu số này lại nằm ở tổng đài ,….

  • Doanh nghiệp tận dụng giá cước của nội mạng nhằm tối giản chi phí (cuộc gọi 10P) miễn phí
  • Tỷ lệ nghe máy rất cao do người nghe tưởng lầm bạn hoặc người thân gọi có việc gấp song tỷ lệ chốt deal lại rất thấp – vô hình chung điều này lại tăng lên chi phí của thoại
  • Khách hàng, hay đối tác nghĩ rằng doanh nghiệp thiếu đầu tư, làm ăn mùa vụ và tránh mọi chi phí bằng cách lách chính sách

Song có những đặc thù về các mảng kinh doanh, đó là:

Những doanh nghiệp kinh doanh mang tính 1 lần, bán hàng cá nhân – cá nhân thì việc sử dụng mobile siptrunk lại khá hợp lý bởi khi đó, khách hàng không cần quan tâm tới công ty là ai mà cần sản phẩm họ mua là gì và mang lại lợi ích gì VD: Bất động sản, hàng sách tay,….

Nhưng những doanh nghiệp bán hàng dựa trên uy tín của doanh nghiệp như: Du lịch, lữ hành, vận chuyển, sản phẩm sức khỏe,….thì điều này lại trở nên phản tác dụng.

Do vậy việc lựa chọn sao cho phù hợp cũng như nâng cao hiệu quả và sự phát triển của doanh nghiệp lại là một điều các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu.

Như các bài viết trước đây, chúng tôi đã đề cập việc bạn có thể đăng ký và sử dụng giải pháp thoại cho Mobile Siptrunk hay siptrunk cố định. Bạn có thể hoàn toàn đăng liên hệ và đăng ký cho doanh nghiệp để sử dụng mà không mất bất kỳ chi phí nào cả.

Nếu bạn cần tư vấn thêm về giải pháp và đầu số hãy gọi ngay cho chúng tôi nhé !

ĐĂNG KÝ SỐ ĐẸP CHO DOANH NGHIỆP

Hãy nhấc máy và gọi ngay 0982.122.699 để chúng tôi tư vấn cho bạn

dienthoaicodinh

Hà Nội và Hồ Chí Minh chính thức chuyển đổi mã vùng

Theo như công văn từ BTTT về việc thay đổi đầu sốHà Nội và Hồ Chí Minh đã chính thức chuyển đổi mã vùng, mã vùng mới được chuyển từ:

Hà Nội, mã vùng cũ: 04 được chuyển đổi thành 024

Thành phố Hồ Chí Minh, mã vùng cũ: 08 được chuyển đổi thành 028.

Hiện tại mã vùng cũ và mới được sử dụng song song trong phạm vi 01 tháng và sau thời điểm 01 tháng kể từ ngày chính thức chuyển đổi. Toàn bộ mã vùng sẽ được chuyển đổi.

Bảng mã vùng các tỉnh (XEM THÊM) 

Các đơn vị, cá nhân khi gọi tới các số cố định tham khảo bảng này để gọi đúng số điện thoại của số cần gọi.

Các đơn vị hiện đang sử dụng đầu số cố định chuyển các thông tin in trên card, truyền thông cũng căn cứ theo bảng này để chuyển đổi cho phù hợp.

Doanh nghiệp chưa có đầu số hoặc muốn chuyển đổi sang sử dụng đầu số thoại công nghệ hiện đại vui lòng ĐĂNG KÝ TẠI

sip-trunking-goes-mainstream

Mobile sip trunking

Đây là từ khóa được tìm vào thời gian gần đây, khi MobiFone và VinaPhone cho ra mắt dịch vụ Mobile Sip Trunking. Vậy Mobile Sip Trunking có gì đặc biệt và có lợi hại gì so với các dịch vụ thoại hiện nay:

Mobile Sip Trunking là dịch vụ thoại thông qua đấu nối Sip Trunk và cũng giống như SIP TRUNKING hiện nay trên nền tảng IP.

Thay bằng việc kết nối SipTrunk để thực hiện các cuộc gọi ra từ cố định, các telco di động đã thực hiện kết nối đấu kênh từ khách hàng đến telco để thực hiện các cuộc gọi ra bằng đầu số di động.

Phục vụ nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp (doanh nghiệp có nhu cầu gọi ra bằng đầu số cố định, doanh nghiệp gọi ra bằng đầu số di động)

Và một điểm khác là chính sách về giá cước có sự khác nhau, ở một góc độ nhu cầu nào đó có thể thấy mobile sip trunking có phần tiết kiệm hơn.

Gói giá cước ưi đãi dành cho doanh nghiệp:

  • Gọi nội mạng: 300 đ/phút
  • Gọi ngoại mạng: 700 đ/phút

Chúng tôi sẽ hoàn tất mọi thủ tục để doanh nghệp có thể sẵn sàng sử dụng mà không mất thêm chi phí nào khác.

Để được tư vấn cụ thể và chi tiết mô hình cung cấp dịch vụ và chính sách giá cước kết nối, các chính sách có liên quan, anh chị có thể liên hệ 0982.122.699 để được phục vụ và giải đáp.

Muốn sử dụng dịch vụ đấu trunking số cố định, chọn số đẹp và theo ý muốn, khách hàng có thể chọn ngay:

Link chọn số Mobi Siptrunk: CLICK

Nếu muốn đăng ký trunking cố định bạn có thể vào link kiểm tra kho số

LINK KIỂM TRA KHO SỐ:

http://billing.gigafone.vn/
Tài khoàn : khviewnumber
Mật khẩu : gigafone@123

Telesales

Chức năng cơ bản dành cho Tổng đài mà doanh nghiệp nào cũng đều muốn

STT Mô Tả Tính Năng Thông Số
1 Cuộc gọi/nhận đồng thời
2 Trả lời tự động (IVR) KH tự ghi âm/hoặc hỗ trợ
3 Phát nhạc chờ
4 Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
5 Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân
6 Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD)
7 Hiển thị số gọi đến
8 Ghi âm cuộc gọi
9 Ghi âm lời nhắn (Voice Mail)
10 Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi
11 Nhật ký cuộc gọi
12 Đàm thoại tay 3
13 Hỗ trợ IPPhone Softphone
14 Không giới hạn số mảy lẻ
15 Toàn quyền quản lý hệ thống
16 Tính năng mở rộng khác Liên hệ/báo giá

Sử dụng dịch vụ TỔNG ĐÀI (tổng đài ảo hay tổng đài cứng) khách hàng đều có thể có được những chức năng tuyệt vời này.

Nếu Doanh nghiệp của bạn sử dụng ở mức độ ít (từ dưới 10 máy lẻ) Doanh nghiệp bạn có thể lựa chọn phương án Thuê để tối ưu việc sử dụng cũng như giảm tải việc đầu tư và nhân sự quản lý.

Nếu Doanh nghiệp của bạn sử dụng trên 1o máy lẻ chúng tôi sẽ tư vấn để lựa chọn thiết bị Tổng đài phù hợp nhất.

Và nếu Doanh nghiệp bạn có nhu cầu phát triển thành tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng, chúng tôi sẽ cung cấp thêm những tính năng và cho mức giá ưu đãi nhất.

Liên hệ với tôi: 0982.122.699

1597337

Hoàn tất giai đoạn 1 về việc chuyển đổi đầu số

Theo kế hoạch chuyển đổi được ban hành từ Bộ TTTT [Tại đây] thì giai đoạn 1 đã hoàn tất về việc chuyển đổi thông tin mã vùng.

1597337

Hiện tại các đơn vị viễn thông tiếp tục chuyển đổi ở giai đoạn 2 đối với các tỉnh:

Quảng Ninh

Bắc Giang

Lạng Sơn

Cao Bằng

Tuyên Quang

Thái Nguyên
Bắc Kạn

Hải Dương

Hưng Yên

Bắc Ninh

Hải Phòng

Hà Nam

Thái Bình

Nam Định

Ninh Bình

Cà Mau

Bạc Liêu

Cần Thơ

Hậu Giang

Trà Vinh

An Giang

Kiên Giang

Sóc Trăng

Trong giai đoạn này, các tỉnh đã thực hiện chuyển đổi mã vùng ở giai đoạn 1 sẽ có 1 tháng được sử dụng song song 2 mã vùng, và sau 1 tháng buộc phải chuyển sử dụng sang mã vùng mới. Các đơn vị viễn thông phải có biện pháp hỗ trợ để người dùng và người sử dụng dịch vụ nắm được thông tin chuyển đổi này.

Dự kiến giai đoạn 3 sẽ chuyển toàn bộ các tỉnh thành còn lại trong đó có 2 khu vực lớn nhất là Hà Nội và Hồ Chí Minh sẽ diễn ra kể từ ngày 17/06/2017.

Và hoàn tất toàn bộ việc chuyển đổi trước tháng 09/2017

Đơn vị sử dụng thoại cố định  cần tìm hiểu thông tin này để có kế hoạch cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp !

11

Lợi ích Doanh nghiệp chuyển sử dụng thoại Analog sang VoIP

Nhiều Doanh nghiệp vẫn đang quen với việc sử dụng thoại Analog và vì lý do vẫn sử dụng nó một cách bình thường nên ngại thay đổi để tiếp cận công nghệ thoại mới và hướng tới nhiều công nghệ và ứng dụng đi kèm tốt hơn.

11Cũng dễ hiểu bởi ngay tại thời điểm ban đầu, Doanh nghiệp chỉ có sự lựa chọn là đăng ký và sử dụng thoại cố định VNPT (Công nghệ thoại Analog) và sau đó cứ thế sử dụng,….một số doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng ra thêm thì lại tiếp tục đăng ký và mở rộng thêm số cho các bộ phận, phòng ban,…cứ như thế nhiều doanh nghiệp có tới 20 – 30 số máy cố định.

Để giải bài toán này cho doanh nghiệp, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tối ưu cho thoại khiến doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn, tối ưu hơn và tiết kiệm hơn.

  • Tạm giữ lại các số liên lạc để nhận cuộc gọi vào
  • Thống nhất việc gọi ra của toàn bộ doanh nghiệp bằng một đầu số
  • Chỉ cần một thiết bị điện thoại VoIP được cắm vào mạng Lan (giảm tối da dây kết nối)

Lợi ích đạt được:

  • Tiết kiệm cước gọi ra cho doanh nghiệp (17% so với chi phí bình thường hàng tháng phải trả)
  • Được sử dụng hệ thống tổng đài IP hiện đại và dễ dàng quản lý
  • Dễ dàng đồng bộ các phần mềm Chăm sóc khách hàng

Ví dụ điển hình – Một doanh nghiệp đang sử dụng

  • Một tổng đài Panasonic
  • 4 số máy cố định VNPT
  • Chia làm 12 máy nhánh cho các phòng ban
  • Lượng cước hàng tháng sử dụng trung bình : 5.000.000 vnd

Sau khi sử dụng chuyển đổi sang thoại VOIP sẽ là:

  • Sử dụng một số VOIP để toàn bộ doanh nghiệp gọi ra ví dụ: 04 71086868
  • Tạm giữ lại 4 số VNPT để đón các cuộc gọi vào
  • Sử dụng tổng đài IP hiện đại
  • 12 máy nhánh hoạt động bình thường (điện thoại truyền thống, IP Phone, phần mềm gọi trên PC, laptop,…)
  • Cước hàng tháng sẽ tiết kiệm 17% tương đương: 850.000 vnd (10.200.000 vnd/năm)

Và chỉ cần sau khoảng 3 tháng sử dụng, Doanh nghiệp sẽ không cần đến 4 số cũ nữa và tập trung sử dụng chỉ 1 số mới 04 71086868

Và những lợi ích khi sử dụng đầu số mới tham khảo tại đây

Liên hệ ngay với chúng tôi để sử dụng giải pháp cho doanh nghiệp của bạn: 0982.122.699

1900,1800

Tìm hiểu đầu số 1900, 1800 làm đầu số HotLine cho Doanh nghiệp

Thông thường một Doanh Nghiệp khi đăng ký đầu số cố định thì thường sử dụng luôn làm đầu số để đón các cuộc gọi vào, song phục vụ nhu cầu đa dạng của Doanh nghiệp các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông đã cung cấp thêm đầu số giá trị gia tăng ra thị trường.

Đầu số giá trị gia tăng được chia làm hai loại: 1900 và 1800

Đầu số 1900:

  • Người gọi vào sẽ mất cước phí (mức phí này tùy thuộc vào đầu sốDoanh Nghiệp sử dụng 1.000, 3.000, 5.000,……
  • Doanh nghiệp sẽ được nhận lại một phần tiền từ việc trừ tiền của khách hàng vào thực hiện cuộc gọi
  • Đầu số 1900 chỉ được dành nhận cuộc gọi và không được phép gọi ra

Đầu số 1800

  • Người gọi không mất khoản phí nào
  • Doanh nghiệp chịu chi phí theo số phút mà khách hàng thực hiện cuộc gọi (doanh nghiệp trả trước một khoản tiền và nhà mạng sẽ trừ trực tiếp lên khoản tiền đó, và khi tiền hết thì sẽ không thể nhận được cuộc gọi)
  • Đầu số 1800 phù hợp dành cho các đơn vị bán hàng (khách hàng gọi đặt hàng, mua hàng)

Đầu số 1800 và 1900 bao gồm 8 số hoặc 10 số, hiện tại đầu số 8 số còn lại số lượng rất hạn chế và xu hướng gần đây các Doanh nghiệp thường lựa chọn đầu số 1900 loại 1.000 đ nên số lượng lại càng trở nên khan hiếm.

Để được tư vấn kỹ hơn việc sử dụng số 1900, 1800 một cách hiệu quả, mang lại thương hiệu và hiệu quả cao –  khách hàng có thể lựa chọn gọi tới 0982.122.699 để được tư vấn.

 

giga_1472460871

Sự khác nhau về công nghệ thoại truyền thống và Voice IP

Công nghệ thoại truyền thống từ trước đến nay được biết đến là Công nghệ thoại nền tảng Analog, với tính chất truyền số liệu một cách liên tục, công nghệ này được khẳng định là đem lại chất lượng cuộc gọi tốt và ổn định. Song tất nhiên công nghệ này cũng có một số nhược điểm khiến ngay sau đó công nghệ thoại có bước phát triển mới – Công nghệ thoại nền tảng VOIP.

Vậy giữa công nghệ thoại cũ và mới có điều gì giống và khác nhau:

Giống nhau:

Hai công nghệ này đều nhằm mục đích phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc, trao đổi giữa hai hay nhiều khu vực thông qua thiết bị và các kết nối trung gian

Hiện đại hơn với công nghệ thoại VOIP mà công nghệ Analog không có được:

  • Cung cấp dịch vụ thoại cố định cho người dùng dựa trên địa chỉ IP nên không hạn chế phạm vi sử dụng dịch vụ
  • Dễ dàng di chuyển vị trí sử dụng dịch vụ dựa vào việc thay đổi cấu hình và địa chỉ IP
  • Chỉ cần 1 đầu số, toàn bộ doanh nghiệp hàng ngàn người có thể cùng sử dụng
  • Cùng một lúc không hạn chế số lượng cuộc gọi trên 1 đầu số
  • Quản lý thống nhất, tập trung đầu số gọi ra của đơn vị
  • Thuận lợi cho truyền thông vì khách hàng chỉ cần nhớ 1 đầu số
  • Dễ dàng tích hợp với hệ thống tổng đài IP thông minh
  • Có thể sử dụng chung trên hạ tầng Internet, 3G,….
  • Giá cước tiết kiệm
  • Kho số đẹp còn nhiều
  • Thủ tục đơn giản, triển khai nhanh (2h làm việc)
  • ……..
  • Tích hợp với các phần mềm quản lý khách hàng, CRM, CRMPro

gigafone3

Tuy nhiên việc thay đổi sang công nghệ mới, tối ưu hơn, không phải Doanh Nghiệp nào cũng mạnh dạn làm với các lý do:

  • Dùng số cũ lâu, quen
  • Hiện hệ thống cũ vẫn đang sử dụng bình thường và ngại thay đổi
  • Muốn tận dụng hệ thống cũ để sử dụng công nghệ thoại mới

Các yêu cầu này sẽ được chúng tôi tư vấn và phân tích rõ ràng nhất.

Mạnh dạn thay đổi để tối ưu hơn, gọi ngay 0982.122.699 nhé !

1 2