dienthoaicodinh

Hà Nội và Hồ Chí Minh chính thức chuyển đổi mã vùng

Theo như công văn từ BTTT về việc thay đổi đầu sốHà Nội và Hồ Chí Minh đã chính thức chuyển đổi mã vùng, mã vùng mới được chuyển từ:

Hà Nội, mã vùng cũ: 04 được chuyển đổi thành 024

Thành phố Hồ Chí Minh, mã vùng cũ: 08 được chuyển đổi thành 028.

Hiện tại mã vùng cũ và mới được sử dụng song song trong phạm vi 01 tháng và sau thời điểm 01 tháng kể từ ngày chính thức chuyển đổi. Toàn bộ mã vùng sẽ được chuyển đổi.

Bảng mã vùng các tỉnh (XEM THÊM) 

Các đơn vị, cá nhân khi gọi tới các số cố định tham khảo bảng này để gọi đúng số điện thoại của số cần gọi.

Các đơn vị hiện đang sử dụng đầu số cố định chuyển các thông tin in trên card, truyền thông cũng căn cứ theo bảng này để chuyển đổi cho phù hợp.

Doanh nghiệp chưa có đầu số hoặc muốn chuyển đổi sang sử dụng đầu số thoại công nghệ hiện đại vui lòng ĐĂNG KÝ TẠI

sip-trunking-goes-mainstream

Mobile sip trunking

Đây là từ khóa được tìm vào thời gian gần đây, khi MobiFone và VinaPhone cho ra mắt dịch vụ Mobile Sip Trunking. Vậy Mobile Sip Trunking có gì đặc biệt và có lợi hại gì so với các dịch vụ thoại hiện nay:

Mobile Sip Trunking là dịch vụ thoại thông qua đấu nối Sip Trunk và cũng giống như SIP TRUNKING hiện nay trên nền tảng IP.

Thay bằng việc kết nối SipTrunk để thực hiện các cuộc gọi ra từ cố định, các telco di động đã thực hiện kết nối đấu kênh từ khách hàng đến telco để thực hiện các cuộc gọi ra bằng đầu số di động.

Phục vụ nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp (doanh nghiệp có nhu cầu gọi ra bằng đầu số cố định, doanh nghiệp gọi ra bằng đầu số di động)

Và một điểm khác là chính sách về giá cước có sự khác nhau, ở một góc độ nhu cầu nào đó có thể thấy mobile sip trunking có phần tiết kiệm hơn.

Để được tư vấn cụ thể và chi tiết mô hình cung cấp dịch vụ và chính sách giá cước kết nối, các chính sách có liên quan, anh chị có thể liên hệ 0982.122.699 để được phục vụ và giải đáp.

Telesales

Chức năng cơ bản dành cho Tổng đài mà doanh nghiệp nào cũng đều muốn

STT Mô Tả Tính Năng Thông Số
1 Cuộc gọi/nhận đồng thời
2 Trả lời tự động (IVR) KH tự ghi âm/hoặc hỗ trợ
3 Phát nhạc chờ
4 Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ
5 Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân
6 Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD)
7 Hiển thị số gọi đến
8 Ghi âm cuộc gọi
9 Ghi âm lời nhắn (Voice Mail)
10 Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi
11 Nhật ký cuộc gọi
12 Đàm thoại tay 3
13 Hỗ trợ IPPhone Softphone
14 Không giới hạn số mảy lẻ
15 Toàn quyền quản lý hệ thống
16 Tính năng mở rộng khác Liên hệ/báo giá

Sử dụng dịch vụ TỔNG ĐÀI (tổng đài ảo hay tổng đài cứng) khách hàng đều có thể có được những chức năng tuyệt vời này.

Nếu Doanh nghiệp của bạn sử dụng ở mức độ ít (từ dưới 10 máy lẻ) Doanh nghiệp bạn có thể lựa chọn phương án Thuê để tối ưu việc sử dụng cũng như giảm tải việc đầu tư và nhân sự quản lý.

Nếu Doanh nghiệp của bạn sử dụng trên 1o máy lẻ chúng tôi sẽ tư vấn để lựa chọn thiết bị Tổng đài phù hợp nhất.

Và nếu Doanh nghiệp bạn có nhu cầu phát triển thành tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng, chúng tôi sẽ cung cấp thêm những tính năng và cho mức giá ưu đãi nhất.

Liên hệ với tôi: 0982.122.699

1597337

Hoàn tất giai đoạn 1 về việc chuyển đổi đầu số

Theo kế hoạch chuyển đổi được ban hành từ Bộ TTTT [Tại đây] thì giai đoạn 1 đã hoàn tất về việc chuyển đổi thông tin mã vùng.

1597337

Hiện tại các đơn vị viễn thông tiếp tục chuyển đổi ở giai đoạn 2 đối với các tỉnh:

Quảng Ninh

Bắc Giang

Lạng Sơn

Cao Bằng

Tuyên Quang

Thái Nguyên
Bắc Kạn

Hải Dương

Hưng Yên

Bắc Ninh

Hải Phòng

Hà Nam

Thái Bình

Nam Định

Ninh Bình

Cà Mau

Bạc Liêu

Cần Thơ

Hậu Giang

Trà Vinh

An Giang

Kiên Giang

Sóc Trăng

Trong giai đoạn này, các tỉnh đã thực hiện chuyển đổi mã vùng ở giai đoạn 1 sẽ có 1 tháng được sử dụng song song 2 mã vùng, và sau 1 tháng buộc phải chuyển sử dụng sang mã vùng mới. Các đơn vị viễn thông phải có biện pháp hỗ trợ để người dùng và người sử dụng dịch vụ nắm được thông tin chuyển đổi này.

Dự kiến giai đoạn 3 sẽ chuyển toàn bộ các tỉnh thành còn lại trong đó có 2 khu vực lớn nhất là Hà Nội và Hồ Chí Minh sẽ diễn ra kể từ ngày 17/06/2017.

Và hoàn tất toàn bộ việc chuyển đổi trước tháng 09/2017

Đơn vị sử dụng thoại cố định  cần tìm hiểu thông tin này để có kế hoạch cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp !

11

Lợi ích Doanh nghiệp chuyển sử dụng thoại Analog sang VoIP

Nhiều Doanh nghiệp vẫn đang quen với việc sử dụng thoại Analog và vì lý do vẫn sử dụng nó một cách bình thường nên ngại thay đổi để tiếp cận công nghệ thoại mới và hướng tới nhiều công nghệ và ứng dụng đi kèm tốt hơn.

11Cũng dễ hiểu bởi ngay tại thời điểm ban đầu, Doanh nghiệp chỉ có sự lựa chọn là đăng ký và sử dụng thoại cố định VNPT (Công nghệ thoại Analog) và sau đó cứ thế sử dụng,….một số doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng ra thêm thì lại tiếp tục đăng ký và mở rộng thêm số cho các bộ phận, phòng ban,…cứ như thế nhiều doanh nghiệp có tới 20 – 30 số máy cố định.

Để giải bài toán này cho doanh nghiệp, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tối ưu cho thoại khiến doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn, tối ưu hơn và tiết kiệm hơn.

  • Tạm giữ lại các số liên lạc để nhận cuộc gọi vào
  • Thống nhất việc gọi ra của toàn bộ doanh nghiệp bằng một đầu số
  • Chỉ cần một thiết bị điện thoại VoIP được cắm vào mạng Lan (giảm tối da dây kết nối)

Lợi ích đạt được:

  • Tiết kiệm cước gọi ra cho doanh nghiệp (17% so với chi phí bình thường hàng tháng phải trả)
  • Được sử dụng hệ thống tổng đài IP hiện đại và dễ dàng quản lý
  • Dễ dàng đồng bộ các phần mềm Chăm sóc khách hàng

Ví dụ điển hình – Một doanh nghiệp đang sử dụng

  • Một tổng đài Panasonic
  • 4 số máy cố định VNPT
  • Chia làm 12 máy nhánh cho các phòng ban
  • Lượng cước hàng tháng sử dụng trung bình : 5.000.000 vnd

Sau khi sử dụng chuyển đổi sang thoại VOIP sẽ là:

  • Sử dụng một số VOIP để toàn bộ doanh nghiệp gọi ra ví dụ: 04 71086868
  • Tạm giữ lại 4 số VNPT để đón các cuộc gọi vào
  • Sử dụng tổng đài IP hiện đại
  • 12 máy nhánh hoạt động bình thường (điện thoại truyền thống, IP Phone, phần mềm gọi trên PC, laptop,…)
  • Cước hàng tháng sẽ tiết kiệm 17% tương đương: 850.000 vnd (10.200.000 vnd/năm)

Và chỉ cần sau khoảng 3 tháng sử dụng, Doanh nghiệp sẽ không cần đến 4 số cũ nữa và tập trung sử dụng chỉ 1 số mới 04 71086868

Và những lợi ích khi sử dụng đầu số mới tham khảo tại đây

Liên hệ ngay với chúng tôi để sử dụng giải pháp cho doanh nghiệp của bạn: 0982.122.699

1900,1800

Tìm hiểu đầu số 1900, 1800 làm đầu số HotLine cho Doanh nghiệp

Thông thường một Doanh Nghiệp khi đăng ký đầu số cố định thì thường sử dụng luôn làm đầu số để đón các cuộc gọi vào, song phục vụ nhu cầu đa dạng của Doanh nghiệp các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông đã cung cấp thêm đầu số giá trị gia tăng ra thị trường.

Đầu số giá trị gia tăng được chia làm hai loại: 1900 và 1800

Đầu số 1900:

  • Người gọi vào sẽ mất cước phí (mức phí này tùy thuộc vào đầu sốDoanh Nghiệp sử dụng 1.000, 3.000, 5.000,……
  • Doanh nghiệp sẽ được nhận lại một phần tiền từ việc trừ tiền của khách hàng vào thực hiện cuộc gọi
  • Đầu số 1900 chỉ được dành nhận cuộc gọi và không được phép gọi ra

Đầu số 1800

  • Người gọi không mất khoản phí nào
  • Doanh nghiệp chịu chi phí theo số phút mà khách hàng thực hiện cuộc gọi (doanh nghiệp trả trước một khoản tiền và nhà mạng sẽ trừ trực tiếp lên khoản tiền đó, và khi tiền hết thì sẽ không thể nhận được cuộc gọi)
  • Đầu số 1800 phù hợp dành cho các đơn vị bán hàng (khách hàng gọi đặt hàng, mua hàng)

Đầu số 1800 và 1900 bao gồm 8 số hoặc 10 số, hiện tại đầu số 8 số còn lại số lượng rất hạn chế và xu hướng gần đây các Doanh nghiệp thường lựa chọn đầu số 1900 loại 1.000 đ nên số lượng lại càng trở nên khan hiếm.

Để được tư vấn kỹ hơn việc sử dụng số 1900, 1800 một cách hiệu quả, mang lại thương hiệu và hiệu quả cao –  khách hàng có thể lựa chọn gọi tới 0982.122.699 để được tư vấn.

 

giga_1472460871

Sự khác nhau về công nghệ thoại truyền thống và Voice IP

Công nghệ thoại truyền thống từ trước đến nay được biết đến là Công nghệ thoại nền tảng Analog, với tính chất truyền số liệu một cách liên tục, công nghệ này được khẳng định là đem lại chất lượng cuộc gọi tốt và ổn định. Song tất nhiên công nghệ này cũng có một số nhược điểm khiến ngay sau đó công nghệ thoại có bước phát triển mới – Công nghệ thoại nền tảng VOIP.

Vậy giữa công nghệ thoại cũ và mới có điều gì giống và khác nhau:

Giống nhau:

Hai công nghệ này đều nhằm mục đích phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc, trao đổi giữa hai hay nhiều khu vực thông qua thiết bị và các kết nối trung gian

Hiện đại hơn với công nghệ thoại VOIP mà công nghệ Analog không có được:

  • Cung cấp dịch vụ thoại cố định cho người dùng dựa trên địa chỉ IP nên không hạn chế phạm vi sử dụng dịch vụ
  • Dễ dàng di chuyển vị trí sử dụng dịch vụ dựa vào việc thay đổi cấu hình và địa chỉ IP
  • Chỉ cần 1 đầu số, toàn bộ doanh nghiệp hàng ngàn người có thể cùng sử dụng
  • Cùng một lúc không hạn chế số lượng cuộc gọi trên 1 đầu số
  • Quản lý thống nhất, tập trung đầu số gọi ra của đơn vị
  • Thuận lợi cho truyền thông vì khách hàng chỉ cần nhớ 1 đầu số
  • Dễ dàng tích hợp với hệ thống tổng đài IP thông minh
  • Có thể sử dụng chung trên hạ tầng Internet, 3G,….
  • Giá cước tiết kiệm
  • Kho số đẹp còn nhiều
  • Thủ tục đơn giản, triển khai nhanh (2h làm việc)
  • ……..
  • Tích hợp với các phần mềm quản lý khách hàng, CRM, CRMPro

gigafone3

Tuy nhiên việc thay đổi sang công nghệ mới, tối ưu hơn, không phải Doanh Nghiệp nào cũng mạnh dạn làm với các lý do:

  • Dùng số cũ lâu, quen
  • Hiện hệ thống cũ vẫn đang sử dụng bình thường và ngại thay đổi
  • Muốn tận dụng hệ thống cũ để sử dụng công nghệ thoại mới

Các yêu cầu này sẽ được chúng tôi tư vấn và phân tích rõ ràng nhất.

Mạnh dạn thay đổi để tối ưu hơn, gọi ngay 0982.122.699 nhé !

Telesales

Chính sách giá cước của các nhà mạng

Chính sách giá cước của các nhà mạng có sự khách nhau và được cục viễn thông chấp thuận, theo đó mỗi bên cũng có một bảng giá cước và được chúng tôi tổng hợp cũng như lập một bảng so sánh.

So sánh giá cước các nhà mạng

Bảng so sánh giá cước giữa các nhà mạng cung cấp thoại cố định

Sử dụng thoại cố định CMC cung cấp tương đương hàng tháng doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được một khoản tiền không hề nhỏ  và theo quan điểm về kinh doanh việc tiết kiệm chi phí chính là lợi nhuận Doanh nghiệp được hưởng.Căn cứ theo bảng giá cước công báo thì hiện tại CMCTelecom là nhà cung cấp có mức giá cước cạnh tranh nhất.

CMC rẻ hơn so với FPT: 5% về giá cước

CMC rẻ hơn so với Viettel: 7% về giá cước

CMC rẻ hơn so với VNPT: 17% về giá cước

VD: Một doanh nghiệp hàng tháng sử dụng 10 tr đồng tiền cước điện thoại phát sinh từ đơn vị VNPT nếu chuyển sang CMC ngoài việc tối ưu về công nghệ

(Sử dụng một đầu số, hệ thống tổng đài IP thông minh,….)

Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được hàng tháng: 17% chi phí tương đương với 1.700.000 vnd

Với sự khác biệt này, chúng tôi nghĩ rằng các doanh nghiệp hiện đang sử dụng cước khá lớn có thể tối ưu hơn

Gọi ngay 0982.122.699 để được tư vấn !

111

Giới thiệu chung về dịch vụ Thoại Cố Định

Thoại cố định là dịch vụ thông tin liên lạc giữa hai hay nhiều khu vực thông qua kết nối có dây cùng các thiết bị trung gian và thiết bị đầu cuối.

Trong đó các khu vực có sự đánh dấu bằng một dãy ký tự số – được gọi là mã vùng

Mỗi khách hàng được gắn một địa chỉ để nhận các cuộc gọi đến và xuất phát cho các cuộc gọi đi – được gọi là số điện thoại

Theo quy ước chung:

Mã nước + Mã Vùng + Số điện thoại

1122Tại Việt Nam, VNPT là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, với bề dầy phát triển VNPT đã thực hiện phủ sóng toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước và hiện là đơn vị nắm giữ nhiều thuê bao sử dụng dịch vụ.

VNPT cung cấp dịch vụ Thoại Cố Định với công nghệ truyền thống (ANALOG), công nghệ này cho phép cuộc gọi chất lượng tốt và rất phù hợp cho việc cung cấp tới rộng dãi khách hàng là hộ gia đình.

Trải qua nhiều năm phát triển, Viettel cũng bước vào cung cấp dịch vụ thoại cố định và cũng là đơn vị cạnh tranh trực tiếp với VNPT về mảng này.

Và hiện nay ngoài FPT Telecom là đơn vị cung cấp dịch vụ Thoại Cố Định với công nghệ tiên tiến VoIP, CMCTelecom cũng đang là đơn vị cung cấp dịch vụ Thoại Cố Định chất lượng và uy tín cho khối khách hàng Doanh Nghiệp.

Do đó có thể nói xu hướng sử dụng dịch vụ thoại cũng như phân khúc khách hàng cũng dần có sự chuyển dịch. Để tối ưu hơn về giá, các tính năng mở rộng, các Doanh nghiệp đã lựa chọn công nghệ Thoại Cố Định VoIP và dần chuyển sang đăng ký dịch vụ của CMCTelecom và FPT Telecom.

Dự kiến trong các năm tới nếu không có sự chuyển dịch nâng cấp về công nghệ, rất có khả năng CMCTelecom và FPT sẽ chiếm lĩnh thị trường Thoại Cố Định và đặc biệt là khối khách hàng Doanh Nghiệp vừa và lớn.